RichiestaChiamaWhatsAppPrenota

Privacy

Nome e contatto del titolare
articolo 4, paragrafo 7, GDPR

Hotel Rainer d. Rainer Hans
Val di Giovo / Val di mezzo 48 - 39040 Racines
Alto Adige - Italia

Tel. +39 0472 765355
E-mail info@hotel-rainer.it

 

Sicurezza e protezione dei tuoi dati personali

La protezione dei dati dell'utente è la nostra priorità. Per questo motivo raccogliamo i dati nel rispetto della normativa vigente. La presente informativa sulla privacy illustra gli aspetti più importanti riguardo all'utilizzo dei dati sul nostro sito web (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 GDPR).

Definizioni

Il nostro trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato. I dati personali conferiti verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative. Ai fini del presente regolamento s'intende per:

  1. dato personale
    "dato personale" qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
  2. trattamento
    "trattamento" qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
  3. limitazione di trattamento
    "limitazione di trattamento" il contrassegno dei dati personali conservati con l'obiettivo di limitarne il trattamento in futuro.
  4. profilazione
    "profilazione" qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica.
  5. pseudonimizzazione
    "pseudonimizzazione" il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l'utilizzo di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative intese a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.
  6. archivio
    "archivio" qualsiasi insieme strutturato di dati personali accessibili secondo criteri determinati, indipendentemente dal fatto che tale insieme sia centralizzato, decentralizzato o ripartito in modo funzionale o geografico.
  7. titolare del trattamento
    "titolare del trattamento" la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri.
  8. responsabile del trattamento
    "responsabile del trattamento" a persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
  9. destinatario
    "destinatario" la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di dati personali nell'ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento.
  10. terzo
    "terzo" la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l'interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile.
  11. consenso dell'interessato
    "consenso dell'interessato" qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento.

Liceità del trattamento

Il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui ricorre almeno una delle seguenti condizioni (articolo 6, paragrafo 1, lettere a – f, GDPR):

  • l'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità;
  • il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
  • il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica;
  • il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore.

Raccolta di dati personali quando si visita il nostro sito Web

Fra i dati personali raccolti da questa applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono (riguarda ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, GDPR):

  • indirizzo IP
  • data e ora della richiesta
  • codice di stato HTTP
  • quantità trasferita di dati
  • sito da cui proviene la richiesta
  • browser
  • sistema operativo 
  • lingua e versione del browser

Uso dei cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo dispositivo (computer, tablet o smartphone) nel momento in cui visiti un determinato sito web. Il testo memorizza informazioni che il sito è in grado di leggere nel momento in cui viene consultato in un secondo momento dallo stesso dispositivo. In sostanza, i cookies sono utili perché permettono ad un sito di riconoscere il tuo device. I cookies svolgono diverse funzioni: ti aiutano a navigare tra le varie pagine del sito in maniera più efficiente, memorizzano le tue preferenze e in generale migliorano la tua esperienza di navigazione.

Visitatori minorenni

Questo sito web non è destinato all'uso da parte di minori, si rivolge essenzialmente agli adulti. I minori di 18 anni non devono trasmetterci alcun dato personale senza il consenso dei genitori o dei tutori legali.

Diritti dell'interessato

  1. Diritto di revocare il consenso
    Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati personali precedentemente espresso.
  2. Diritto di accesso dell'interessato
    Lei ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali
  3. Diritto di rettifica  
    Lei ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  4. Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»)
    Lei ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali
  5. Diritto di limitazione di trattamento
    Lei ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento.
  6. Diritto alla portabilità dei dati
    Lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.
  7. Diritto di opposizione
    Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e o f, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
  8. Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione
    Lei ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
  9. Il diritto di proporre reclamo
    Lei ha il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Google Anlalytics

Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza dei “cookies”, che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser. Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.
Per ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=it.

Google AdWords e Google Conversion-Tracking

Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all'interno di questa Applicazione. Privacy Policy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

YouTube Video

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Privacy Policy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Google Tag Manager

Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC. Privacy Policy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Newsletter

Iscrivendovi alla nostra newsletter, esprimete il consenso a ricevere regolarmente, tramite lo strumento della newsletter, informazioni. Il consenso all’utilizzo dei propri dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca può essere effettuata, per esempio, cliccando sul pulsante per disiscriversi presente in fondo ad ogni newsletter. Subito dopo l’annullamento dell’iscrizione alla newsletter, i dati personali dell’utente vengono immediatamente cancellati dalla nostra mailing list. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio delle informazioni richieste e non vengono comunicati a terzi.

Il Pixel di Facebook

Il nostro sito web utilizza il Pixel di Facebook per la monitorizzazione delle conversioni, azienda Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

Con questo strumento è possibile tracciare il comportamento dell’utente quando, al clic su un annuncio pubblicitario di Facebook, viene ricondotto al corrispondente sito web. In questo modo si può misurare l’efficacia di un annuncio pubblicitario di Facebook a fini statistici e per le ricerche di mercato e si può perfezionare la strategia pubblicitaria.

I dati rilevati giungono a noi gestori del presente sito in forma anonima; non possiamo dunque risalire all’identità degli utenti. Tuttavia i dati vengono salvati ed elaborati da Facebook per associarli all’attuale profilo dell’utente e per utilizzarli per i propri fini pubblicitari, in base alla Normativa sui dati di Facebook. In questo modo Facebook può pubblicare annunci pubblicitari nelle sue pagine, ma anche al di fuori. L’utilizzo di questi dati non può essere influenzato da noi come gestori del sito. Nella normativa sui dati di Facebook sono disponibili altre indicazioni per la protezione della vostra privacy: www.facebook.com/about/privacy/.

Potete inoltre disattivare la funzione di remarketing “Custom Audience” nelle impostazioni degli annunci pubblicitari al link www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Per fare questo dovete essere registrati su Facebook. Se non avete un account su Facebook potete disattivare la pubblicità comportamentale di Facebook nel sito della European Interactive Digital Advertising Alliance: www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte.

Privacy e termini Google

 

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento.

ADDITIVE+ LANDINGPAGE - Online Marketing e Landingpages

Oltre al nostro sito operiamo anche Landingpage ottimizzate per la vendita nell'ambito del online hotel marketing. Per l’elaborazione di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sulle Landingpage e per la memorizzazione dei dati dei nostri utenti usiamo servizi cloud, sistemi CRM e software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”), la nostra agenzia di web marketing hotel. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati con le imprese in questione.

Le nostre Landingpage utilizzano le funzioni di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics consente di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni sull’uso del sito vengono trasmesse a, e depositate presso i server di Google. Gli indirizzi IP vengono registrati, ma immediatamente anonimizzati (ad esempio tramite la cancellazione degli ultimi 8 bit). In questo modo non è più possibile localizzare gli utenti in modo preciso. Il rilevamento dei dati riferiti all'utilizzo dell’offerta online e il trattamento dei dati da parte di Google possono essere disattivati scaricando e installando il plugin per browser disponibile sul seguente sito: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh

ADDITIVE può prendere visione dei dati rilevati tramite Google Analytics. Questi dati non vengono utilizzati per altri servizi tranne che l’analisi sull’uso dei nostri siti web e per l’interpretazione delle nostre misure di marketing e di distribuzione.

Il nostro sito e le nostre Landingpage inoltre usano funzioni fornite da ADDITIVE per il rilevamento pluricanale sull’utilizzo dei nostri siti e per attuare misure di marketing e di distribuzione come ad esempio Landingpage, newsletter e presenze sui Social Media. Le informazioni sulle visite e sui moduli inviati sui nostri siti web vengono anche trasmesse ad ADDITIVE al fine di valutare e ottimizzare le nostre misure di marketing e vendita.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.

Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) il nostro obiettivo è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e della nostra presenza web attraverso l’analisi dell’utilizzo del nostro sito e misure di marketing e di distribuzione.

Il nostro sito web e le nostre Landingpage inoltre usano le funzioni di remarketing di Google Inc. (“Google”) e di Meta Platforms Inc. (“Meta”). Meta e Google vengono notificati sul fatto che un utente abbia visitato il nostro sito. Ciò serve a fornire agli utenti del nostro sito e delle nostre Landingpage dei messaggi pubblicitari adatti ai loro interessi sulla piattaforma pubblicitaria di Google e nei Social Network Facebook e Instagram.

 

ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION - Direct Marketing

Per aumentare la fidelizzazione dei clienti e vendere servizi e prestazioni aggiuntive usiamo Hotel Marketing Automation software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell'ambito di Marketing & Sales Automation per Hotel. I dati raccolti e elaborati a seguito di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sul nostro sito vengono analizzati e usati per presentare agli utenti offerte automatizzate riguardanti i nostri servizi e le prestazioni aggiuntive. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.

L’utente può negare l’utilizzo dei suoi dati per questo scopo in qualsiasi momento tramite il link di disdetta nel rispettivo messaggio.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.

Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) vorremmo evitare svantaggi nei confronti dei nostri concorrenti, migliorare la notorietà del nostro marchio e massimizzare il successo economico attraverso il miglior utilizzo possibile dei contatti acquisiti.

 

ADDITIVE+ BUONI REGALO

Gli utenti hanno la possibilità di acquistare buoni regalo attraverso il voucher tool sul nostro sito. Per elaborare l’acquisto e per memorizzare i dati degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell’ ambito di voucher marketing. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono trattati e memorizzati nell’UE.

I dati forniti dall’utente sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali. In mancanza di questi dati non è possibile stipulare un contratto con l’utente. I dati non vengono trasferiti a terzi, ad eccezione della trasmissione dei dati relativi a carte di credito ai prestatori di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo e al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi tributari.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett a (consenso) e/o lett b (necessario per l’esecuzione di un contratto) della GDPR.

 

ADDITIVE+ NEWSLETTER

On our website you have the possibility to subscribe to our newsletter. For the subscription we need your email address and your consent to receive our newsletter through ADDITIVE, our provider for hotel e mail marketing. To provide you with relevant information we also gather and process voluntary information concerning interests, name, date of birth and country/region of origin in our hotel newsletter tool.

After signing up for our newsletter you will receive an email containing a link to confirm the subscription.

Your subscription can be cancelled any time by clicking on the cancellation link in the respective newsletter.

To process your subscriptions and to send our newsletters we use software provided by ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italy (“ADDITIVE”). Through the use of these services and systems your data will be processed and stored, at least in part, also outside of the EU or the EEC. The adequate level of data protection is based on data processing agreements.